Velki agenti jsou certifikovaní partneři organizace Velkých služeb, kteří asistují uživatelům v orientaci optimálních řešení . Jejich primární povinnost je poskytovat osobní podporu a zajistit správné informace o nabízených produktech. Velki agenti pravidelně jednají s klienty přímým kontaktem nebo skrze online médií jak